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浅谈“互联网+”企业管理与应用

时间:2019.01.03 来源:北京保安公司·小编

  社会在发展,人类在进步。传统的企业管理模式,已经不能适应当今时代的需求了,“互联网+”的浪潮已经进入人们的视野,如传统的物业管理公司、保安公司等,如果不及时跟上时代发展的潮流,那么终将被淘汰。
  “互联网+”企业管理是一种以互联网为平台和载体,它能实现物业服务、保安服务等更智能、更多元、更高效的管理新模式。现在,日渐增多的新小区,是我国城市化发展的必然产物,随着新小区的增多,我国住宅小区的物业管理也得到了一定程度的发展。但是人们的生活水平逐渐提高,对也物业管理的要求也在不断提升,这就使得物业管理中存在的问题逐步凸显出来。

  一、“互联网+”物业管理存在的必要性
  “互联网+”物业管理是目前社会中出现在一种新的经济形态,也是小区物业发展的大方向。互联网+物业管理比起普通的物业更加注重行为方式的革新和应用,对于物业管理的需求更加多元化。
  ①“互联网+”物业管理可以提供高质量的服务
  利用互联网技术,建立健全小区监控设备,让物业工作人员可以通过监控,24小时实时监控小区情况。而不像传统物业,技术手段落后,需要专门的人员去不停地巡逻,这样工作效率低下。“互联网+”物业管理取代了以前的保安、保洁等岗位,通过互联网直接在线服务,省去了很多没有用的环节,大大提高了办事效率,也提供了更高质量的服务。
  ②降低成本,提高收益
  想要管理好一个小区,需要付出大量的人力资源以及物力资源,长年累月,支出大于回报,物业的服务积极性就会受到打击,因此物业服务的质量也会受到很大的影响。物业公司不停地加大投入,可是业主受到的服务缺还是很一般。而“互联网+”物业管理就不会出现类似的问题。“互联网+”采用的是以网络为载体的管理方式,这就不需要大量的人力资源和物力资源,很好的节约了成本,加上完整的物业管理体系,对于物业费的收缴也起到了帮助作用,大大降低了成本,提高了收益。
  ③企业有了新的盈利模式
  现阶段,房地产市场迅速发展,业主越来越多,物业结合互联网技术的运用,有很大的发展空间以及盈利模式。例如:物业可以通过互联网联合家装公司,进行装修部分的合作,也可以联合家具家电行业进行家具家电的销售,或者构建网上购物平台,等等便民的服务。不仅使自己的业务水平得到了提高,更是增加了自己的收入。

  二、传统物业管理存在的问题
  所谓物业,应该始终以满足业主的需求为己任。小区业主与物业管理公司应当有明确的权利和义务划分。有的物业管理公司愚弄小区业主,使得业主基本权益得不到保护,承诺的服务也做不到。以收取物业费为工作核心,互相推诿责任,毫无办事效率。具体表现如下:
  ①自身体质不完善,运营不成熟。
有的物业公司对自己所在的行业以及职责了解不清,对自己作为物业应当承担和扮演的角色认识不够,不是以服务为本职,而是想着如何以管理者的身份来进行物业管理。过分追求利益,对小区的基本设施建设偷工减料。物业管理还处在命令式的管理阶段,自身缺乏主动服务的意识。
  ②服务不到位
  我们经常能听到或者看到某个小区存在安全隐患这样的新闻,小区的业主经常抱怨财产被盗或者受损严重;又或者有业主反应小区经常有陌生人进出,再或者投诉小区绿化差等等,这是为什么呢?就是因为传统物业公司没有将服务做到位。如果物业公司定期维护,设置门禁,也许就不会有这么多的问题发生了。
  ③物业人员素质较低
一般来说,物业人员应该是一些素质、学历较高的人,但是现在好多小区的物业从业人员都是一些年龄较大的人。例如门卫,大多是一些老人,这缺乏规范,没有生气,无法及时解决一些突发问题。物业从业人员整体素质较低,都是为了混日子来挣取工资,没有将自身的工作当成事业去做。

  三、“互联网+”物业管理的优势以及发展前景
  “互联网+”物业管理的出现,最大的受益者就是业主。在现在社会发展的潮流下,互联网应用非常普及,并且,物业管理和其他行业融为一体近在咫尺,而“互联网+”物业管理,最直接有效的作用就是更加方便了人们的生活。
  随着“互联网+”物业管理的日趋成熟,物业管理公司将进一步提高信息化水平,各小区将普遍安装互联网信息化技术,现在智能手机是人们必备的通讯工具,互联网和4G通讯的结合将使得人们的生活更加便捷[4]。许多小区已经开始建设信息化管理,物业管理也将大力推广信息化服务。
  小区业主物业公司网上备案,由相关人士管理住户基本信息。物业建立信息公开平台,及时向小区的业主发布信息,比如小区的绿化情况,基础设施的建设以及维护等等。微信是现在人们智能手机必备的软件之一。物业公司通过微信公众平台的建立,小区业主关注物业管理公司的公众微信号,全部以实名制注册,通过微信投票,共同参与小区综合事务。小区业主可以在公众微信号对物业公司进行监督,也可以将自己的建议、意见提交在公众微信。
 “互联网+”物业管理即将或已经成为我国物业发展的新方向,这对于提升我国物业水平起着巨大的推动作用。业主永远是第一位的,一定要重视业主的体验,加强物业公司的转型速度,积极推动“互联网+”物业的发展,让业主积极主动的去了解新的物业体系,并很好的配合物业的工作。及时推出新产品,吸引业主的眼球,这样才能更好地发展。物业公司的物业基础服务,是业主关注的核心,也是物业公司的立身之本。利用互联网的优势所在,整合资源,转变老的旧的观念,抓住行业定位方向,勇于创新,敢于尝试不同的事物,充分去发掘新鲜事物,才能抓住互联网潮流下的新机遇。

  四、结语
  在如今互联网浪潮的推动下,人们对于物业的需求,已经不在是简单的交交费、处理处理生活中的小问题这么简单了。人们需要的是全方面的服务。更加方便、全面、智能的“互联网+”物业管理势必将打造全新的物业管理模式,让我们拭目以待。

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